Het slachtoffer moet aantonen dat er sprake is van een gebrekkig product én dat er een verband bestaat tussen het gebrekkige product en de letsel- of overlijdensschade. Ook moet het slachtoffer aantonen wíe als producent moet worden aangemerkt. Dat kunnen namelijk verschillende partijen zijn, zoals de fabrikant van een onderdeel van het totale product, de importeur of leverancier. Als dit allemaal vast komt te staan, dan is de producent aansprakelijk. Dit is een risicoaansprakelijkheid. Hierdoor hoeft het slachtoffer (of diens nabestaanden) niet de schuld van de producent aan te tonen. De producent kan wel nog aan aansprakelijkheid ontkomen als hij er in slaagt aan te tonen dat hij vanwege bepaalde omstandigheden níet aansprakelijk gehouden kan worden. Welke omstandigheden dat zijn, staan opgesomd in de wet.
Het is belangrijk om niet te lang te wachten met het inschakelen van deskundige hulp. Het kost vaak veel uitzoekwerk om alle nodige informatie boven water te krijgen; vaak ook omdat er informatie uit het buitenland opgevraagd moet worden. U heeft maar drie jaar de tijd om uw schade op de producent te verhalen op grond van productaansprakelijkheid.
Letsel door het gebruik van een product, wat nu?
Om schade te kunnen verhalen is het ook van belang dat je zoveel mogelijk bewijsmateriaal en informatie verzamelt over het product.
- Bewaar (de verpakking van) het product
- Noteer de naam van getuigen die kunnen verklaren over de toedracht
- Maak foto’s van de situatie vlak na het gebeurde